Obchodní podmínky

Všechny ceny v internetovém obchodě www.citygolf.cz jsou konečné včetně DPH.

A. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

  1. Veškeré objednávky, podané prostřednictvím internetové prodejny Citygolf, jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, jakož i reklamačním řádem, a že s nimi souhlasí.
  2. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
  3. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
  4. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím.
  5. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.
  6. Vyplněním závazné objednávky v rámci internetové prodejny Citygolf kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.
  7. Přijetí a odeslání objednávky je zákazníkovi potvrzeno informativním mailem na zadaný mail.
  8. Ceny a Slevy - Veškeré ceny včetně akčních platí do odvolání nebo vyprodání zásob.
  9. Storno objednávky - Objednávku můžete stornovat emailem či telefonicky. Stačí uvést číslo objednávky a kontaktní údaj na Vás.

B. Reklamace a záruka zboží

  1. Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem internetové prodejny www.citygolf.cz a právním řádem platným v ČR.
  2. Zboží lze reklamovat u provozovatele dle podmínek reklamačního řádu
  3. Zboží na reklamaci posílejte pečlivě zabalené. Dopravce neručí za špatně zabalené zásilky. Výrobce obvykle neuznává záruku u zboží poškozeného při přepravě i když se závada projevila před transportem. Dále viz reklamační řád.
  4. Záruka začíná běžet dnem převzetí výrobku spotřebitelem. Na zboží je poskytována záruka 24 měsíců, pokud není výrobcem stanoveno jinak. Prodejce odpovídá za všechny vady výrobku, které má zboží při převzetí kupujícím nebo které se objeví v průběhu záruční doby. Nevztahuje se pak na vady způsobené nešetrným zacházením nebo mechanickým poškozením.

C. Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)

Internetová objednávka je smlouvou uzavřenou na dálku.Kupující má právo podle novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží, prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem.

D. Hole upravované na míru

V případě objednávky holí upravených na míru posíláme po obdržení objednávky zálohovou fakturu na 30% kupní ceny. Tato záloha bude odečtena z ceny zboží při dodání. Nabízené úpravy holí se mohou lišit u jednotlivých výrobců. Každý fitting se zákazníkem individuálně konzultujeme abychom upřesnili konfiguraci podle možností výrobce.

E. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
  2. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky

REKLAMACE

1. Povinnosti kupujícího

Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o zjištěných závadách. Kupující může oprávněnou reklamaci podat jednou z následujících možností:

  1. Na e-mailovou adresu provozovatele info@citygolf.cz 
  2. Poštou na adresu provozovatele
  3. Telefonicky
  4. Osobním doručením

Náklady na dopravu k nám hradí zákazník, zpět k zákazníkovi hradí prodejce.

2. Povinnosti prodávajícího

Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 3 pracovních dnů a vyrozumí o tom kupujícího elektronickou poštou, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.
Reklamační protokol je zaslán zákazníkovi emailem nebo poštou do 3 dnů od přijetí reklamace
Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.

Při uplatnění reklamace je nutno předložit:

  • doklad o koupi
  • reklamované zboží
  • stručný popis závady

Náklady na dopravu k nám hradí zákazník, zpět k zákazníkovi hradí prodejce.

3. Reklamace uplatněná v záruční době

 

  1. Tento reklamační řád byl zpracován dle Občanského zákoníku a vztahuje se na zboží jehož reklamace byla uplatněna v záruční době.
  2. Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:
  • poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí),
  • porušením ochranných pečetí a nálepek, pokud na výrobku jsou,
  • neodborným zacházením
  • zboží bylo poškozeno živly,
  • zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním

Adresa pro zaslání reklamovaného zboží

La Nina, s.r.o., Pražská 1816, 509 01  Nová Paka